إدارة خدمة IBM مدعومة، من بين أمور أخرى، من خلال تقنية IBM

تم بناء إدارة خدمة IBPM على أساس واحدة من منصات إدارة عمليات الأعمال الذكية الرائدة في العالم (وفقا لشركة Gartner) ، أي IBM BAW. تتيح لك منصة IBM BAW بناء حلول لإدارة أي عمليات للشركات من جميع الأحجام. إنه يلبي المعايير المطلوبة من قبل أكبر الشركات وهو قابل للتطوير بالكامل. يوفر IBM BAW أيضا ميزات تضمن الامتثال للعديد من اللوائح المؤسسية ، مثل: أمان البيانات ، والأمن القانوني ، والامتثال للعديد من المعايير ، بما في ذلك التحكم في التعليمات البرمجية المصدر وإدارتها.

آي بي إم أوديإم

التكوين المرئي لقواعد العمل ، والتي بفضلها يمكن تشغيل القواعد المطبقة في المؤسسة داخل نظام إدارة الخدمة. بفضل هذا ، يمكننا أتمتة العديد من القرارات وتسريع العملية من خلال القضاء على حاجة الموظفين لاتخاذ قرارات يدوية.

آي بي إم باو

منصة IBPM احترافية تتيح لك التشغيل الآلي لأي عمليات في مؤسستك، وإنشاء تطبيقات للتعامل مع الأمور غير المهيكلة وإدارة المستندات/الملفات بغض النظر عن المقياس.

آي بي إم داتا باور

بوابة طبقة التطبيق التي تمكن من توفير الخدمات للأنظمة وتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى.

IBPM ميركوري

معلومات كاملة وسريعة حول سجل الطلب والعملية. يتيح مستودع جميع بيانات الطلب من وجهات نظر متعددة إعداد تقارير كاملة.

واجهة برمجة تطبيقات جوجل

تحديد أقصر وقت سفر لفني الخدمة بين مواقع العملاء. عرض مواقع المقاولين على الخريطة.

تقنية RPA

أتمتة المهام وتقليل الأنشطة التي يقوم بها المستخدمون.