الحل الذي تم تنفيذه

• ساعد إدخال نظام IBM BPM (إدارة عمليات الأعمال) بشكل كبير في معالجة 2 مليون طلب صندوق من الاتحاد الأوروبي. لقد وفرت إمكانات التشغيل الآلي التي قللت من الجهد اليدوي وسرعت المهام المتكررة. تضمن ميزات إدارة سير العمل التوجيه الفعال للتطبيقات ، مما يقلل من الاختناقات. حددت تحليلات النظام أوجه القصور في العملية ، مما يتيح التحسين المستمر. وعزز التكامل مع قنوات الاتصال الشفافية وتفاعل مقدمي الطلبات. بشكل عام، قام IBM BPM بتعزيز الكفاءة والدقة والشفافية، مما يسهل التعامل بشكل أكثر سلاسة مع أحجام العمل الهائلة.